Публичный договор купли-продажи товара (далее – «Договор») – договор, согласно которому Продавец берет на себя обязательство осуществить изготовление и продажу товаров каждому физическому лицу, которое к нему обращается.
Продавец – юридическое лицо или физическое лицо-предприниматель, размещающее на сайте информацию о товарах, которые она производит и реализует. Наименование Продавца указывается в документах на передачу товара Покупателю.
Покупатель – физическое или юридическое лицо, заказывающее, покупающее или намеренное заказать изготовление и купить товар.
Оферта – предложение Продавца по адресу физического лица по заключению настоящего Договора.
Акцепт – предоставление физическим лицом полного и безусловного согласия по заключению настоящего Договора на условиях, изложенных в настоящем Договоре (через использование системы сайта или телефонных номеров, указанных на указанном сайте).
Товар – товары, ассортимент, цена и характеристики которых указаны на сайте (в интернет-магазине) Продавца.
Сайт – zenwood.ua.
Индивидуальный товар – товар, изготовленный по индивидуальному заказу, предоставленному Покупателем Продавцу в виде дизайн-проекта.
2.1. В порядке и на условиях, определенных настоящим Договором, Продавец обязуется передать в собственность Покупателя деревянное изделие, изготовленное по индивидуальному заказу, предоставленному Покупателем Продавцу в виде дизайн-проекта (далее именуется «Товар»), а Покупатель в порядке и на условиях, определенных настоящим Договором, обязуется принять и оплатить Товар.
2.2. Путем заключения настоящего Договора Покупатель подтверждает, что он ознакомлен с информацией об условиях оплаты и доставки товара, а также с информацией о товаре по его форме, габаритам, внешнему виду, дизайну, цвету, размеру, качеству, материалу, из которого товар произведен, и с информацией о его производителе и согласен на приобретение такого товара с такими характеристиками.
2.3. Покупателю может быть отказано в оформлении приобретения товара при отсутствии товара налицо.
3.1. Расчеты между сторонами производятся в гривнах на следующих условиях:
3.1.1. Предоплата в размере 70% от стоимости товара Покупатель уплачивает в день получения Покупателем выставленного Продавцом счета-фактуры на полную стоимость Товара с момента заключения Договора или предоставления Продавцем Покупателю другого документа (уведомления), содержащего все реквизиты, необходимые для осуществления оплаты стоимости товара.
3.1.2. Остаток стоимости товара Покупатель оплачивает сроки и способ, зависящие от условий доставки товара, но не позднее чем за 2 (два) банковских дня до дня получения товара. Способы оплаты остатка и условия доставки конкретного товара. Покупатель обязан уточнить у Продавца к акцепту.
3.1.3. Продавец имеет право брать предоплату в размере 1000% стоимости индивидуального товара. Отказаться от индивидуального товара можно в течение суток с момента оплаты Покупателем. Если индивидуальный товар доставлен к Покупателю в надлежащем состоянии, отказ от товара и возврат средств Продавцом не возможны.
3.2. Цены, указанные на сайте, могут носить ознакомительный характер.
3.3. Дата оплаты Покупателем стоимости товара считается дата поступления соответствующей суммы денежных средств на расчетный счет Продавца. При этом срок выполнения заказа исчисляется начиная со следующего рабочего дня.
4.1. Передача товара, указанного в п.2.1. настоящего Договора осуществляется в течение 8 недель с момента согласования и подтверждения обеими Сторонами дизайн-проекта. Начало отсчета срока передачи товара начинается с даты, указанной на дизайн-проекте.
В случае, если в течение срока передачи товара будут праздничные и/или нерабочие дни, момент передачи товара откладывается на соответствующее количество праздничных и/или нерабочих дней.
В случае если Покупатель отказывается принять товар согласно п. 4.1, он обязан оплатить всю стоимость товара согласно п. 3.1.2. Договор, а также уплатить сумму в размере 100 грн. за каждый день задержки получения товара.
4.2. Подробное описание заказа, количество, цены согласовываются Сторонами дополнительно и могут указываться в дизайн-проекте.
4.3. Доставка товара производится по усмотрению Продавца, в т. ч. с привлечением третьих лиц, оказывающих услуги перевозки товара (перевозчиком). Стороны установили, что Продавец имеет право самостоятельно определять перевозчика без согласования с Покупателем.
4.4. В случае безосновательного неприятия Покупателем готового товара, доставленного (направленного) Продавцом (перевозчиком) Покупателю или в случае возврата товара Покупателем Продавцу, за исключением случаев возврата некачественного/некомплектного/несоответствующего ассортимента товара, Продавец при возврате денежных средств, уплаченных Покупателем за такой товар, сумму понесенных расходов, представляющих собой стоимость доставки такого товара Покупателю и его возврат Продавцу.
4.5. В случае доставки товара Продавцом ответственность за сохранность товара до момента его передачи Покупателю несет Продавец. В случае доставки товара перевозчиком ответственность за сохранность товара до момента его передачи Покупателю несет перевозчик.
5.1 Право собственности на товар, купля-продажа которого осуществляется согласно настоящему Договору, переходит от Продавца к Покупателю в момент получения Покупателем товара.
5.2. Риски случайной потери или повреждения товара переходят от Продавца к Покупателю с момента фактической передачи товара.
5.3 Как покупатель получил товар, нужно обязательно проверить все стеклянные элементы, фасады и зеркала на предмет дефектов и целостности. Если заранее не были проверены стеклянные элементы и зеркала, то Продавец не несет ответственности за их целостность после передачи.
5.4. Требования к помещению: В помещении, где будут установлены товары из массива дерева, должны быть закончены ремонтные работы (штукатурные, малярные и др.). Уровень влажности должен соответствовать 40–60%. Чрезмерная сухость, как и влажность, одинаково вредна для изделий из натурального дерева.
Температура в помещении должна быть в пределах от 15 до 30 градусов, в противном случае может возникнуть неравномерное высыхание древесины и деформация деталей. При хранении и эксплуатации товары должны предохраняться от механических повреждений, влаги, агрессивных веществ, прямых солнечных лучей, огня, а также резких перепадов температуры и влажности воздуха.
Недопустимы резкие перепады температуры и влажности в помещении (не более 5% в час).
Несоблюдение данных условий может привести к появлению дефектов товара, не подлежащих гарантии.
5.4.1. Покупатель обязан заблаговременно подготовить место для монтажа и установки товаров (если такой монтаж необходим). Монтаж товара производится только на ровных поверхностях (без перепадов и неровностей). До момента монтажа товара Покупатель обязан полностью выполнить обязательные условия Договора, выдвигаемые в состояние помещения, для возможности гарантирования Продавцом монтажных работ надлежащего качества. В случае невыполнения Покупателем условий Договора, подготовки помещения к установке товара, при монтаже и в дальнейшем, Продавец освобождается от любой ответственности за своевременность и результат предоставляемых услуг, качество и функциональные свойства товаров в процессе их использования Покупателем. К тому же к Продавцу не будут применяться никакие санкции, определенные действующим законодательством Украины и настоящим Договором,
5.4.2. Покупатель обязан в день проведения замеров помещения или монтажа и установки товара предупредить Продавца о наличии скрытой электропроводки в стене помещения, где будет производиться монтаж и установка товара с обязательным предоставлением план-схемы такого электромонтажа.
В случае несоблюдения указанных условий Покупателем, Продавец освобождается от ответственности за повреждение электропроводки, которая может возникнуть в процессе монтажа и установки товара.
5.5. Покупатель обязан в день монтажа и установки товара обеспечить место парковки транспортного средства для беспрепятственной разгрузки товара. В случае, если данное условие Договора не будет исполнено Покупателем, последний обязан возместить все расходы, понесенные Продавцем на доставку товара. При этом дата передачи товара будет отсрочена на соответствующее количество дней, пока Покупателем не будет обеспечено данное условие и к Продавцу не будут применяться никакие санкции, определенные действующим законодательством Украины и настоящим Договором.
5.5.1. Для выполнения данного условия Покупатель обязан в телефонном режиме сообщить Продавцу о дне, в который будет обеспечено вышеуказанное место для парковки транспортного средства и присутствовать на месте разгрузки товара.
6.1. Стороны понимают и подтверждают все свои права и обязанности, вытекающие из содержания настоящего Договора.
6.2. Покупатель обязан при приемке товара осуществить его проверку по количеству, качеству и ассортименту, а также немедленно сообщить Продавцу о замеченных во время приемки недостатках проданного товара. Подтверждением недостатков товара, доставленного с помощью перевозчика, является акт о повреждении (отсутствие акта является безосновательным неприятием).
6.3. В случае несоблюдения правил, предусмотренных п. 6.2. настоящего Договора, Продавец имеет право отказаться полностью или частично от удовлетворения требований Покупателя о передаче ему нужного количества товара, замены товара, не отвечающего условиям настоящего Договора.
7.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору стороны несут ответственность, предусмотренную действующим законодательством Украины.
7.2. Продавец не несет ответственности за действия третьих лиц, вовлеченных в подъем/занос товара на этаж Покупателя, а также его сбор, если Продавец только предоставил необходимые контакты, а Покупатель связался с третьим лицом самостоятельно.
7.3. В случае отказа Покупателя от Товара в течение двух дней с момента подписания настоящего Договора, Продавец возвращает предоплату с разницей от суммы Товара и понесенных расходов, связанных с приобретением материалов и других вспомогательных средств для продажи данного Товара.
7.4. За не передачу товара в сроки, определенные Договором, без предварительного уведомления Покупателя, Продавец несет материальную ответственность в соответствии с действующим законодательством Украины. Уведомление должно быть направлено Продавцом по электронному адресу Покупателя, который был предоставлен Покупателем, за 3 (три) календарных дня до даты передачи товара, с учетом расчета срока, определенного в п. 4.1. настоящего Договора.
7.5. За задержку передачи товара без предварительного уведомления Покупателя Продавец уплачивает Покупателю пеню в размере 0,1% от суммы стоимости товара за каждый день просрочки, но не более 1% суммы стоимости товара.
7.6. В случае задержки Покупателем окончательного платежа более чем на 2 (два) календарных дня от определенного настоящим Договором сроком, он уплачивает Продавцу пеню в размере 0,1% от суммы просроченного платежа за каждый день просрочки, но не более 1% от суммы просроченного платежа.
7.7. Уплата неустойки (штрафа) не освобождает Стороны от исполнения обязательств по настоящему Договору.
7.8. Если Покупатель не производил замеры помещения с представителем Продавца, Продавец не несет ответственности за ненадлежащую установку и монтаж товара согласно размерам помещения.
7.9. В случае, если в представленном Покупателем Продавцу дизайн-проекте товара будут обнаружены неточные расчеты, разногласия в размерах и т.д., в результате чего будут вноситься изменения в произведенный товар, Покупатель возмещает Продавцу все понесенные расходы, связанные с приобретением дополнительных материалов и других вспомогательных средств, из отдельно выставленного счета-фактуры. При этом ответственность, определенная п. 7.5. настоящего Договора к Продавцу не применяется.
7.10. Любые споры, возникающие между сторонами во время действия настоящего Договора, могут разрешаться путем предъявления сторонами друг другу соответствующей претензии, изложенной в письменном виде или направленной на электронную почту.
7.11. Рассмотрение претензий производится в течение 15 календарных дней с даты получения такой претензии стороной, в адрес которой такая претензия была направлена.
7.12. В случае недостижения сторонами согласия по возникшему спору такие споры и разногласия разрешаются в соответствии с действующим законодательством Украины.
8.1. Гарантийный срок на проданный товар, устанавливается продолжительностью 6 (шесть) месяцев со дня передачи товара и при условии соблюдения Заказчиком правил эксплуатации и ухода за товарами, а именно:
уход за товарами производится специальными моющими средствами, предназначенными для разных видов товаров;
уход за товарами, производимыми из мягких материалов, без применения абразивных средств и жестких поверхностей;
не допускается прямое воздействие воды на открытых участках и стыках в товарах, если они не обработаны специальными средствами.
8.2. В случае обнаружения в процессе приемки-передачи товара недостатков, допущенных по вине Продавца, последний в определенный Сторонами срок обязан устранить их и повторно сообщить Покупателю о готовности к передаче товара. Если Продавец не желает или не может устранить такие недостатки, Покупатель имеет право устранить их своими силами или с привлечением третьих лиц. Расходы, связанные с устранением недостатков Покупателем, сокращают пропорционально размер стоимости товара.
8.3. Продавец не отвечает за недостатки (дефекты), обнаруженные на товарах после истечения гарантийного срока.
8.4. Гарантия не действительна в случае механических повреждений по вине Покупателя (в том числе в случае длительного намокания изделий или попадания влаги на товар), а также в случае изменения конструкции, перегрузки или использования не по назначению или ненадлежащему использованию приобретенных товаров.
8.5. Покупатель уведомлен и согласен с тем, что не является недостатком (дефектом) товара наличие в его элементах особенностей, обусловленных стилистической идеей исходных материалов или природным происхождением исходных материалов, в частности: несущественных отличий фактуры и/или оттенков массива дерева, и т.д.
На древесных элементах продукта допускаются недочеты древесной породы на лицевых поверхностях: сучки, светлые, черные либо другие.
9.1. Покупатель имеет право самостоятельно обменять или вернуть приобретенный товар на аналогичный, если товар не подходит по форме, цвету или размеру, а также по другим причинам не может быть использован по назначению.
9.2. Покупатель имеет право на обмен (возврат) товара в течение 14 (четырнадцати) дней, не считая дня покупки.
9.3. Собранные товары не относятся к перечню подлежащих возврату товаров.
9.4. Расчет с Покупателем за товар производится исходя из стоимости товара к моменту его покупки.
9.5. Товары, производившиеся под индивидуальный заказ, возврату не подлежат. К индивидуальным заказам относятся: все крашеные фасады или другие корпуса и фасады по заказу нестандартных фабричных цветов и размеров, а также все нестандартные товары или столешницы, производимые под индивидуальные размеры или цвета Покупателя. Данные условия не ограничивают законные права потребителя, предоставленные ему действующим законодательством Украины.
10.1. Договор вступает в законную силу с момента его акцепта Покупателем и действует до момента полного исполнения обязательств Сторонами.
10.2. Настоящий договор может быть досрочно прекращен:
10.3. Стороны установили, что признание настоящего Договора недействительным в любой его части не является основанием для признания недействительным настоящего Договора в его полном объеме.
10.4. Покупатель позволяет Продавцу совершать все действия, которые в соответствии с Законом Украины «О защите персональных данных» являются обработкой персональных данных Покупателя, а также дает Продавцу согласие на обработку и хранение своих персональных данных с целью реализации отношений, возникающих между сторонами на основании настоящего Договора, с целью обеспечения реализации административно-правовых отношений, налоговых отношений, отношений в сфере бухгалтерского учета, отношений в сфере рекламы, сбора персональных данных в коммерческих целях, отношений в сфере статистики в соответствии с действующим законодательством Украины.
10.5. Стороны пришли к согласию о возможности обмена электронными и/или отсканированными копиями документов, имеющих юридическую силу до момента обмена их на оригиналы (в случае такой необходимости). Электронные сообщения, направленные Сторонами друг другу, приравниваются к официальным сообщениям. Электронное сообщение считается полученным адресатом с момента отправки сообщения отправителем.